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外来から退院まで、一貫して患者さまを支援します

患者サポートセンターでは、外来受診時の窓口相談をはじめ、入院前支援や退院前支援など、必要に応じて患者さまを支援いたします。院内の医師・看護師などの職員はもちろん、外部の関係機関とも積極的に連携を取り、ご相談に乗ります。どうぞご利用ください。

 

外来

患者相談窓口

お困りごとがあれば、必要に応じてMSW(社会福祉士)や看護師が、対応させて頂きます。

  • ●福祉制度(介護保険、身体障害者手帳、難病、成年後見人制度など)
  • ●病気や生活の不安について
  • ●医療費や生活費について

当院で治療を受けておられる方のうち、経済的な理由で医療費の支払いが困難な場合、相談窓口にご相談下さい。(無料低額診療)
※MSW(社会福祉士)が、個別面接にて生活や経済状況をお伺いいたします。必要に応じて、収入のわかる書類(年金通知、源泉徴収票、給与明細など)の提出をお願いする場合がございますので、ご了承下さい。

 

入院

退院支援

必要に応じて、担当のMSW※や病棟看護師が退院後の生活に向けたお手伝いをします。

 

退院

 

 MSW(ソーシャルワーカー)とは

MSW(メディカルソーシャルワーカー)は病院の相談員です。

患者さんの立場に立って、心配事や悩み・不安について一緒に考え、解決に向けてお手伝いします。秘密は厳守します。お気軽にご相談ください。

 

患者サポートセンターの業務

地域医療連携 外来・検査予約/受診・入院相談/病院や診療所との連携/セカンドオピニオン外来など
医療・福祉相談 福祉制度(介護保険、身体障害者手帳、難病、成年後見など)利用について/医療費や生活費の相談/病気や生活に関する相談/精神的不安の相談/医療や介護について情報提供など
入退院支援 入院・転院・退院相談/在宅医療(訪問看護やかかりつけ医)相談/退院先についての相談/専門看護師(がん、床ずれ、ストマ、認知症等)との連携など
その他 市民公開講座/広報誌『甲南通信』発行/医療職・介護職対象の地域交流会/認定・専門看護師による看護職向け公開講座や患者さま宅同行訪問など